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Questions générales et questions de débutants

Site inaccessible pour plusieurs personnes

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Modérateur
Alors ça ne semble pas être un problème de nom de domaine (DNS), puisque le nom de domaine sur son ordinateur pointe vers la bonne adresse IP. Je crois qu'il ne reste plus que la solution proposée par Laurie-Anne, c'est-à-dire d'attendre la réponse de l'hébergeur. Ça doit venir d'eux. Smiley ohwell

Au moins, on aura essayé! Smiley lol
Modifié par Tony Monast (12 Aug 2011 - 18:13)
Ben c'est bizarre parce que les sites de mon hébergeur qui portent la même adresse ip que mon site, fonctionnent !
Chez moi ça donne:
a écrit :
Envoi d'une requête 'ping' sur www.montpasab.fr [91.121.188.82] avec 32 octets
de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 91.121.188.82:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%)
Alors je n'aie pas envie de faire de pub... car ce sont des jeux en lignes qui ont la même ip en voici 1 :

www.air-start.net

Je retire l'adresse si c'est considéré comme de la pub !
Alors je confirme, ce n'est pas ton site mais le serveur ! Je n'accède pas plus à celui que tu viens de donner...
Aaaaaaaaaah soulagé Smiley lol Ca va mieux Smiley lol Bon espérons juste que le problème sera résolu rapidement...

Mais alors bizarre que ce problème vienne juste quand je change le deisgn... bizarre Smiley confus


Pour voir si c'est vraiment ça essaye avec larmateur.net
Modifié par Crousti2 (12 Aug 2011 - 18:25)
Modérateur
En attendant la réponse de l'hébergeur, tu peux aussi essayer de comparer le résultat de la commande suivante :

tracert www.montpasab.fr

Mais bon, un petit appel chez l'hébergeur serait plus efficace pour régler la situation.
Bon ! L'hébergeur n'a toujours pas répondu, le problème persiste, vous avez d'autres idées sur le problème ?
Les appeler directement. Là ils n'auront pas de choix de te répondre. D'autant plus que ce problème ne touche pas que ton site.
Modifié par juliesunset (16 Aug 2011 - 19:32)
Modérateur
C'est ce que j'allais proposer, mais son hébergeur ne semble pas publier de numéro de téléphone.
Oui je sais pas vraiment où les appeler puis mon cas est un peu spécial de point de vu de mon hébergement ! Mais bon je pense que mon hébergeur ne sait pas qu'il y a des gens qui n'arrivent pas a accéder à ses sites !
Modérateur
Le pire, c'est que ce n'est peut-être même pas l'hébergeur le problème, mais le fournisseur Internet. Ce serait bien de pouvoir comparer un tracert d'un ordinateur qui arrive à se connecter à ton site vs un ordinateur qui en est incapable. On pourrait voir où ça bloque.
Ben si quelqu'un veut bien faire le test chez qui ça ne marche pas !

C:\Users\Cédric>tracert www.montpasab.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.montpasab.fr [91.121.188.82]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms <1 ms 1 ms ...
2 50 ms 49 ms 48 ms ...
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 50 ms 50 ms * ...
5 52 ms * 49 ms ...
6 54 ms 53 ms 57 ms ...
7 55 ms 73 ms 54 ms ...
8 53 ms 54 ms 54 ms ...
9 53 ms 52 ms 53 ms ...
Modifié par Crousti2 (16 Aug 2011 - 23:15)
Alors voilà,
a écrit :
Détermination de l'itinéraire vers www.montpasab.fr [91.121.188.82]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 9 ms 7 ms 6 ms 10.83.88.1
3 8 ms 9 ms 9 ms 10.170.164.253
4 12 ms 11 ms 9 ms 10.170.162.150
5 9 ms 8 ms 8 ms 216.113.123.225
6 16 ms 18 ms 16 ms 216.113.123.170
7 * 17 ms * paix.ny.routers.ovh.net [198.32.118.106]
8 88 ms 88 ms 87 ms ldn-5-6k.uk.eu [213.251.128.30]
9 91 ms 91 ms 91 ms rbx-g2-a9.fr.eu [91.121.131.181]
10 130 ms 90 ms 91 ms rbx-2-6k.fr.eu [91.121.131.9]
11 175 ms 92 ms 90 ms rbx-44-m1.fr.eu [91.121.130.132]
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14.............ainsi de suite
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