Salut,
Chapeau!!!
Je suis ancien tiscalien à 1 mo depuis novembre 2004... libertysurf avant ... Depuis eptembre j'ai souscris a la nouvelle offre Alice, je n'avais pas raison d'abandonner tiscali devenu Alice, mais au jour d'aujourd'hui alors que je peux recevoir entre 2 et 8 mo certifiés, je ne recois que du 1mo... je vois que plaque au NRA, mon adsl status est toujours a 1216 kps en down...
Je telephone au 1013 pour savoir pourquoi mon adsl rate status est toujours a down en 1216 kps, puisque la hot line Alice est incapable de m'en donner la raison alors que j'ai souscrit a l'alice box depuis le 1er septembre 2005... réponse du technicien: mais vous etes toujours a 1 mo depuis novembre 2004, aucune demande venant de Alice (ou tiscali) n'a été faite de vous placer en 8 mo! Il est tombé des nues, le technicien, quand je lui ai dit que j'ai l'offre alice box non degroupé depuis septembre....
Bon c'est clair au moins, Alice n'a rien fait auprès de FT! Et le dernier technicien de Alice, que j'ai eu à 2hoo du mat qui affirme sur de lui que j'ai un Mo seulement car c'est le matériel de FT et qu'il n'y peut rien!
Donc je conseille a tous les tiscalines de se renseigner au 1013 pour savoir si Alice a passer commande d'un changement...
Bon maintenant, renseignez moi: au niveau legal et contrat: je m'inscris a une offre et le FAI ne transmet rien, aucun changement aupres de FT pour faire le nécessaire..... quid?
Modifié par Vajra (13 Mar 2006 - 15:47)
Chapeau!!!
Je suis ancien tiscalien à 1 mo depuis novembre 2004... libertysurf avant ... Depuis eptembre j'ai souscris a la nouvelle offre Alice, je n'avais pas raison d'abandonner tiscali devenu Alice, mais au jour d'aujourd'hui alors que je peux recevoir entre 2 et 8 mo certifiés, je ne recois que du 1mo... je vois que plaque au NRA, mon adsl status est toujours a 1216 kps en down...
Je telephone au 1013 pour savoir pourquoi mon adsl rate status est toujours a down en 1216 kps, puisque la hot line Alice est incapable de m'en donner la raison alors que j'ai souscrit a l'alice box depuis le 1er septembre 2005... réponse du technicien: mais vous etes toujours a 1 mo depuis novembre 2004, aucune demande venant de Alice (ou tiscali) n'a été faite de vous placer en 8 mo! Il est tombé des nues, le technicien, quand je lui ai dit que j'ai l'offre alice box non degroupé depuis septembre....
Bon c'est clair au moins, Alice n'a rien fait auprès de FT! Et le dernier technicien de Alice, que j'ai eu à 2hoo du mat qui affirme sur de lui que j'ai un Mo seulement car c'est le matériel de FT et qu'il n'y peut rien!
Donc je conseille a tous les tiscalines de se renseigner au 1013 pour savoir si Alice a passer commande d'un changement...
Bon maintenant, renseignez moi: au niveau legal et contrat: je m'inscris a une offre et le FAI ne transmet rien, aucun changement aupres de FT pour faire le nécessaire..... quid?
Modifié par Vajra (13 Mar 2006 - 15:47)