Avis sur super-tuyau.fr

Je rajoute une petite question :
La fonctionnalité "Demander un tuyau" vous parait-elle intuitive et surtout accroche-t-elle votre attention sur la home page ?

Merci bcp !!!
Ben

Bonjour.

Un peu stressant cette barre verte qui augmente au fur et à mesure que je scrolle... et si je vais jusqu'au bout, qu'est-ce qui se passe ? Je me prends des cookies alors ?
Et si je veux juste avoir une idée du site avant de l'utiliser ?

Ce genre de site repose sur la confiance : seulement un avis, est-ce suffisant ? Lorsque j'avais choisi mon plombier sur un site plus grand public, j'ai pris le professionnel qui avait eu le plus de commentaires positifs...

Est-ce que la fonctionnalité "Demander un tuyau" me parait intuitive et accroche mon regard ? Pas vraiment... Mon regard est dirigé vers le bas, vers les images qui apparaissent. Et après, de toute façon, c'est masqué par le bandeau noir.

Bonjour Zelena et merci pour les critiques

Alors pour la barre d'avertissement sur l'utilisation des cookies, c'est malheureusement obligatoire et exigé par la CNIL.
Tu peux bien entendu refuser leur installation, mais nous sommes tenus d'avertir...
(je t'accorde que la barre n'est pas parfaite, nous utilisons l'appliction Tarteaucitron pour la générer automatiquement).
Si tu acceptes une fois, elle ne te sera plus jamais proposée.

Le concept du site réside dans l'échange de recommandations entre amis (ce n'est pas un annuaire avec la possibilité de laisser un avis).
En fait tu demandes à ton réseau social (donc tes amis) s'ils peuvent te recommander un plombier par exemple, et ils répondent directement sur super-tuyau. De ce fait, tous les professionnels recommandés plusieurs fois verront leur score augmenté.

Lorsque tu avais cherché un plombier, tu avais ciblé celui avec le plus d'avis positifs, Super-tuyau fait mieux car le moteur de recherche te proposera celui le plus recommandé et en premier dans les résultats.

Effectivement pour l'instant il y a peu de recommandations mais c'est un début

Nous allons revoir le positionnement du bouton "demander un tuyau" et peut-être proposer un bouton "donner un tuyau" pour ceux qui souhaites recommander spontanément un professionnel.

Encore merci pour ton retour

Bonjour bentheater,

Tout d'abord, j'aime beaucoup les illustrations du site. C'est graphique et moderne. Une jolie palette de couleurs aussi. Des illustrations de banque d'image ? Nom de l'illustrateur ?

Dommage de ne pas retrouver ce style graphique dans le cartoon de présentation, qui du coup ne s'accorde pas. Pas fan de ce cartoon un peu laborieux, je suis pas allé au bout… Soit vous commandez un cartoon qui s'accorde, soit un plan B. C'est la cohérence du site dont il s'agit.

Je pense qu'il y a une police de caractère en trop, voire deux. Le slogan est plus gras et impactant que les titres et les 2 styles s'accordent moyen. Et une police en plus pour les sous-titres et les CTA… Et même une quatrième dans le footer… C'est trop et donne l'impression d'un site mal charté (à l'image du concept du site ?). Et ça tout le monde le vois, même si l'utilisateur lambda ne saura pas l'expliciter clairement.

Sur le fond, je noterai aussi la confusion de l'offre. "Des bons tuyaux" me fait penser aux plombiers. Hors je trouve des propositions d'un cinéma et d'un restaurant juste en dessous ? (ce qui m'évoque d'avantage de la publicité). C'est pas clair et fourre tout. Et 4 vignettes seulement, sans classification, sans critères de sélection actifs !!… Où sont les autres propositions ? L'interface ? Rien à cliquer, rien à voir… Que ces 4 pubs. C'est court pour chercher des conseils pertinents sur le commerce d'un pays comme la France. Au mieux, c'est adapté pour une petite ville, et encore…
Pourquoi vouloir cibler tous les secteurs ? Prévoyez quelques millions pour une campagne de recrutement national !! C'est ingérable, et pas top niveau crédibilité. Déjà ne choisir qu'un métier pour le traiter correctement ? Plutôt un positionnement de niche que de vouloir ratisser trop large ?

Aussi, je me pose des questions sur la pertinence des conseils. Un plombier pourra s'enregistrer comme client et donner de bons conseils pour sa boite ou dénigrer les concurrents ? Il en ressort qu'il n'y a pas de charte solide, de règles clairement présentées pour éviter les dérives (inévitables). Et les "amis" Facebook, ce n'est pas un critère sérieux. Surtout qu'on trouve des sites d'avis spécialisés dans de nombreux secteurs et que google est assez efficace pour qui ne clique pas sur le premier lien.

Bref en tant qu'utilisateur, est-ce que j'aurai confiance et que je trouverai ce site fiable et fonctionnel ? Non.

Pour conclure, je n'ai pas cliqué sur le bandeau "cookies". Il est vrai qu'il est assez lourd. Un fond un peu transparent et pas ce gros bouton vert, ça pourrait passer mieux.

Pour conclure, un site convenu mais joli au premier coup d'œil, mais dont on perçoit très vite les failles et les incohérences.

Voilou pour moi.

Merci Spongebrian et bzh pour vos critiques, ça nous fait des bons retours pour améliorer la plateforme !

Quelques réponses rapides :

- La localisation permet simplement de trier les villes proposées dans l’auto complétion par distance. Effectivement à voir si réellement judicieux et utile.
- Le clic sur connexion ouvre une pop-up car nous prévoyons par la suite la possibilité de se connecter avec plusieurs réseaux sociaux (google plus, tweeter, etc...).

Pour le concept, on s'est basé sur un constat. Je vois souvent pour ma part des demandes d'amis (qui connait un super?) sur mon mur et je trouves intéressant de pouvoir capitaliser les réponses dans une base et ainsi d'en faire profiter toute une communauté.
Ce n'est pas un site d'avis mais uniquement de recommandations (ça c'est nouveau) et qui plus est de recommandations entre amis (70% des internautes font plus confiances aux recommandations d'amis).
Nous assurons aussi du coup une publicité gratuite pour les professionnels qui se voient récompensés de leurs bonnes prestations.

Pour Spongebrain, je pense qu'au contraire des recommandations d'amis sont beaucoup plus sérieuses que de simples avis trouvés sur annuaire ou site spécialisés.
On ne peut pas recommander un professionnel directement sur le site car il faut pouvoir voir la demande sur son mur, là est la différence et permet de s'affranchir d'un avis frauduleux.
- Tu as raison sur d'autre points, les polices peut-être à revoir.
- La présentation des dernières recommandations aussi peut-être en proposant simplement les activités déjà recommandées et à cliquer pour connaitre les professionnels.
- Je crois qu'on va supprimer le cartoon qui ne semble pas clair et effectivement pas cohérent avec le design du site.

- Nous n'avons pas souhaité nous limiter à une seule activité (plombier par exemple) compte tenu du concept. En effet l'idée est vraiment de venir remplir la base d'échanges entre amis ou internautes via les réseaux sociaux, et je doute attirer une communauté sur une seule activité avec un tel concept.

En tout cas merci encore pour vos retours, nous sommes très preneurs car débutants et désireux de proposer une plateforme utile et de qualité.